Le CRM proposé par MonEntrepriseConnectee permet aux entreprises de gérer leurs relations clients de manière efficace. Il offre une visibilité complète sur le parcours client, favorisant une gestion proactive des leads, une communication améliorée et une satisfaction client optimisée.
Suivi des interactions avec les clients.
Gestion des perspectives et des opportunités commerciales.
Automatisation des processus de vente.
Génération de rapports d'analyse pour une meilleure gestion des ventes.
Meilleure gestion des relations clients.
Augmentation des conversions grâce à une gestion efficace des leads.
Amélioration de la satisfaction client.
Centralisation des informations des clients (coordonnées, historique d'interactions, préférences, etc.).
Suivi des prospects, gestion des pipelines de vente, et analyse des opportunités de transformation
Rappels automatiques, génération de devis, gestion des rendez-vous et des suivis.
Campagnes marketing ciblées, segmentation de la clientèle, gestion des leads, et suivi des performances marketing.
Gestion des tickets de support, historique des interactions, base de connaissances, et suivi des résolutions de problèmes.
Visualisation des performances des ventes, du marketing, et de la satisfaction client avec des KPIs (indicateurs clés de performance).
Assignation et suivi des tâches pour les équipes, rappels de suivi et gestion des priorités.
Connexions avec d'autres outils (email, ERP, applications de messagerie, plateformes e-commerce, etc.).
Analyses des ventes, des comportements clients, et des tendances pour faire des prévisions.
Espace en ligne où les clients peuvent accéder à leurs informations, demander de l'assistance ou suivre leurs commandes.
Stockage et partage sécurisé de documents importants (contrats, factures, présentations, etc.).